«Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург» расширил возможности цифрового обслуживания клиентов. Теперь жители Санкт-Петербурга, Ленинградской и Калининградской областей, а также Республики Карелия получили возможность заключать договор на поставку газа дистанционно — без посещения абонентского пункта.

Ранее жители подавали заявку на заключение договора поставки газа онлайн, а присвоенный поставщиком номер лицевого счёта подтверждал заключение договора-оферты. Однако для подписания договора и получения своего экземпляра потребителю газа приходилось лично приезжать в абонентский центр. Это было обусловлено требованиями законодательства о защите персональных данных: пересылка документов по электронной почте не гарантировала должный уровень безопасности конфиденциальной информации.

Новая услуга объединяет удобство и безопасность. Теперь оформить договор можно буквально за несколько кликов с любого современного устройства —смартфона, планшета или компьютера. При этом потребителю газа не требуется устанавливать программное обеспечение или иметь определенные знания в цифровой сфере.

Договор заверен электронной подписью уполномоченного специалиста компании, что гарантирует его юридическую силу. Кроме того, для максимальной защиты персональных данных клиент получает документ в зашифрованном виде, а доступ к нему защищён системой двухфакторной аутентификации. Такой способ передачи документа исключает кражу персональных данных кибермошенниками.

Важно отметить, что новый сервис соответствует требованиям Федерального закона об электронной подписи, а также учитывает правила обработки персональных данных, вступившие в силу с 1 сентября 2025 года.

Компания не останавливается на достигнутом – в ближайшее время клиенты смогут дистанционно вносить изменения в действующие договоры с поставщиком газа.

Таким образом, «Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург» продолжает последовательную цифровизацию клиентского сервиса. Новые решения обеспечивают высокий уровень защиты персональных данных, делая процесс обслуживания максимально безопасным и комфортным для пользователей.