«Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» подвел промежуточные итоги развития цифровых сервисов компании по передаче показаний газовых счетчиков для абонентов Санкт-Петербурга, Ленинградской и Калининградской областей, а также Республики Карелия.

Сравнительная аналитика проводилась на примере первого календарного квартала 2025 и 2026 годов. Так, с 1 января до 1 апреля текущего года, абоненты передали показания газовых счетчиков через Личный кабинет более 858 тысяч раз. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года было отправлено немногим более 720 тысяч показаний.

Такой рост активности связан с постоянным и планомерным улучшением цифровых сервисов компании, а также проведением акций, направленных на переход в пользу электронных счетов на оплату. Таким образом, абоненты доверяют исполнение рутинных действий цифровым сервисам, что освобождает их от необходимости посещать офис или звонить в контактный центр – всё необходимое доступно онлайн, в любое время суток и с любого устройства.

С развитием электронных сервисов и их активным использованием абонентами неуклонно снижается и количественный показатель разъяснительных обращений.

Например, обращения абонентов на тему «Взаиморасчеты/Перерасчеты» за период январь-март 2026 года сократились почти в 2 раза и составили 24% от общего числа всех тем обращений. Для сравнения – за аналогичный период 2025 года вопросы перерасчета волновали абонентов на уровне 46% направленных обращений.

Напомним, что используя «Личный кабинет» жители регионов оперативно решают вопросы, связанные с потреблением «голубого топлива», включая онлайн-оплату без комиссии, подключение автоплатежа, оформление заявки на услуги (с возможностью приложить фотографии или скан-образы документов).

«Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» приглашает абонентов присоединиться к осознанному потреблению природных ресурсов и переходить на электронную версию платежной квитанции: в личном кабинете «Мой газ» в настройках лицевого счёта.

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» входит в Группу «Газпром межрегионгаз». Компания осуществляет поставки природного газа всем категориям потребителей в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Калининградской областях, а также в Республике Карелия.